C. Alejandro Casona, 36, Pol. Ind. Guadalhorce, 29004 Málaga
En Alfa Prime queremos que te centres en lo importante: entrenar, mejorar y superarte. En esta sección de preguntas frecuentes encontrarás toda la información que necesitas sobre nuestras instalaciones, entrenamientos, tarifas y funcionamiento del gimnasio. Si algo no queda claro, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Todas las tarifas de Alfa Prime tienen una duración mínima de 4 semanas (28 días).
Al finalizar el ciclo, el plan se renueva automáticamente salvo que se solicite la baja dentro del plazo establecido.
Puedes solicitar la cancelación de tu plan desde tu área de cliente, en recepción del club o contactando con nosotros a baja@alfaprimefitness.com
Condiciones importantes a tener en cuenta:
Nuestros planes tienen una duración mínima de 4 semanas (28 días).
Para evitar la renovación automática, debes solicitar la baja con al menos 15 días de antelación antes de que finalice tu ciclo actual.
Si no se solicita dentro de plazo, el plan se renovará automáticamente por un nuevo periodo de 4 semanas.
No. Una vez iniciado el periodo contratado, no se realizan reembolsos por días no utilizados.
Si. Pilates máquina y Entrenamiento personal también tienen una duración 4 semanas (28 días).
Al finalizar el ciclo, el plan se renueva automáticamente salvo que se solicite la baja dentro del plazo establecido.
Puedes pagar online durante la inscripción con el método disponible en la web. Si necesitas ayuda o un método alternativo, escríbenos desde Contacto.
En el siguiente ciclo correspondiente (cada 4 semanas, según el servicio contratado). La fecha exacta se muestra en Mi cuenta.
Sí. Puedes solicitar un cambio de plan (por ejemplo, pasar de Musculación a Clases Colectivas). Te ayudamos a gestionarlo.
Depende de las condiciones del plan y del momento del ciclo. Escríbenos y lo revisamos contigo caso por caso.
Entra en Inscríbete, elige tu tarifa y completa el pago. Se creará tu cuenta para gestionar la suscripción.
Sí. La cuenta te permite ver tus pagos, tu suscripción y gestionar tus datos desde Mi cuenta.
Revisa que estás usando el email con el que te inscribiste. Si olvidaste la contraseña, usa “recuperar contraseña”. Si sigue fallando, escríbenos.
Incluye acceso a la sala musculación para entrenar a tu ritmo.
Incluye nuestras clases: Body Training, Baile, GAP, Funcional, Pilates suelo, Yoga y Cardio Box.
Según tu tarifa, puedes añadir:
Extra Familiar – hijos
Clases adicionales o bonos
Entrenamiento personal
Pilates Máquina
Los extras se gestionan como productos adicionales.
No. Hay clases para todos los niveles. Tú ajustas la intensidad según tu punto de partida.
En la página Horario encontrarás el horario actualizado.
Todas las tarifas de Alfa Prime tienen una duración mínima de 4 semanas (28 días).
Al finalizar el ciclo, el plan se renueva automáticamente salvo que se solicite la baja dentro del plazo establecido.
Sí: (son pagos únicos)
Sí. Si ya eres socio/a, puedes acceder a tarifas especiales de Pilates (según disponibilidad y condiciones).
Todas las tarifas de Alfa Prime tienen una duración mínima de 4 semanas (28 días).
Al finalizar el ciclo, el plan se renueva automáticamente salvo que se solicite la baja dentro del plazo establecido.
Una sesión guiada + valoración para definir tu punto de partida y recomendarte el plan ideal.
Sí. Adaptamos la sesión para que todos progreséis.
Un bono es un pack de sesiones con pago único (no se renueva). Se usa hasta completar las sesiones.
Depende del bono y las condiciones publicadas en el producto. Si tienes dudas, consúltanos antes de comprar.
Hasta el 31/05/2026 (inscripciones dentro del periodo de promoción).
No, es una tarifa sin matrícula durante el periodo de lanzamiento.
Se activa con un mínimo de 5 empleados. Puedes solicitarla desde la página Empresas.
Sí. Está pensada para 2 personas (titular + segunda persona).
Sí. Incluye 2 adultos y permite añadir hijos según la opción elegida.
Sí. La idea es que cada miembro tenga su acceso para poder entrar y entrenar.
Puedes solicitar la cancelación de tu plan desde tu área de cliente, en recepción del club o contactando con nosotros a baja@alfaprimefitness.com
Condiciones importantes a tener en cuenta:
Nuestros planes tienen una duración mínima de 4 semanas (28 días).
Para evitar la renovación automática, debes solicitar la baja con al menos 15 días de antelación antes de que finalice tu ciclo actual.
Si no se solicita dentro de plazo, el plan se renovará automáticamente por un nuevo periodo de 4 semanas.
¡Entrenar juntos siempre es mejor!
Si tu tarifa incluye “Invita a un amigo”, el funcionamiento es el siguiente:
Dentro de Mi cuenta verás una pestaña llamada Titular.
Aquí podrás ver:
El equipo que tienes creado
El número de plazas disponibles
Los miembros ya añadidos
Pulsa en Ver para gestionar tu equipo.
Ambos debéis acceder al club juntos.
⚠️ Importante:
La invitación es personal e intransferible.
El acceso gratuito del amigo es válido solo bajo las condiciones de la tarifa contratada.
Sí. Puedes cambiar de tarifa al finalizar tu ciclo de 4 semanas.
El cambio debe solicitarse antes de la renovación para que se aplique en el siguiente periodo.
No. Una vez iniciado el periodo contratado, no se realizan reembolsos por días no utilizados.
Si el pago no se completa, la suscripción puede quedar en estado pendiente/inactivo hasta regularizarlo. Te recomendamos actualizar el método de pago cuanto antes.
Sí. Escríbenos desde Contacto y te orientamos según tu objetivo (perder grasa, fuerza, constancia, bienestar, etc.).
